Pažljivo stvarana didaktika omogućuje timsko učenje

27. ožujka 2021.

Dijana Vetturelli i Silke Hermann/Foto: Vetturelli
Dijana Vetturelli i Silke Hermann

Kompleksnost je promijenila zahtjeve prema organizacijskom razvoju, pa nam je potrebno mnogo glava kako bismo iznjedrili najbolja moguća rješenja za izazove dinamičnih tržišta. No, da bi te glave mogle surađivati i stvarati nove vrijednosti, potrebno je grupno učenje i redovito prakticiranje diskursa o organizacijski relevantnim temama. Te teme sežu od temelja za rad u kompleksnosti, transformacije, organizacijske agilnosti do promjene organizacijske kulture. Sve su to pojmovi koji se pojavljuju u javnom prostoru, ali umjesto propitkivanja o njihovu značaju, uglavnom se interno iskomuniciraju – jednosmjerno, naravno - i potom se očekuje kako će se ljudi ponašati u skladu s očekivanjima.

S pojavom pandemije i rada od kuće primjećujemo beskrajno duge videopozive, odrađivanje to-do lista i hiperinflaciju izvještavanja, što ne ostavlja mnogo mogućnosti i prostora za timski i organizacijski razvoj, kojima su socijalni kontakt i bliskost osnovna pretpostavka.

Zbog tog smo razloga dizajnirali disqourse – digitalno rješenje koja uz relevantan sadržaj i pažljivo kreiranu didaktiku omogućuje istinsko timsko učenje. Ono što rješenje izdvaja ne samo na hrvatskom već i na svjetskom tržištu jest omogućavanje diskursa za relevantne organizacijske teme i pokretanje učinkovitog načina učenja te omogućavanje promjene na individualnoj, timskoj i organizacijskoj razini. Namijenjen je svim organizacijama koje imaju više od 20 zaposlenih i koje su zainteresirane za dizajniranje organizacije po mjeri dinamičnih tržišta i po mjeri čovjeka. Vremenski je ulog timova pet sesija od 90 minuta u razdoblju od pet do maksimalno 10 tjedana, a svjesni kako mnoge kompanije imaju restrikcije povezane s videoplatformama (Webex, Teams, Zoom...), naša platforma omogućava uporabu preferirane kompanijske.

online edukacija, webnar, porezi Foto: Pixabay

Pandemija COVID-a 19 prisilila je tvrtke da se preusmjere na digitalno učenje i digitalni rad, što je povećalo ponude za e-učenje, komunikacijske i kolaboracijske digitalne platforme.

Digitalne platforme za e-učenje, komunikaciju ili kolaboraciju imaju svoju svrhu u prijenosu informacija i/ili znanja te kompanije u tom pogledu više nemaju ozbiljnijih deficita. No, problem je to što prijenos znanja i informacija nisu dovoljni za opstanak u dinamičnom okruženju i kompleksnosti.

Razlog leži u činjenici da se u kompleksnosti moramo odvojiti od koncepta sveznajućeg menadžera i/ili lidera od kojeg se očekuje da vodi i ima svoje sljedbenike te od ideje stručnjaka koji ima apsolutno znanje. Danas su nam potrebni znanje, iskustvo i vještine svih zaposlenika (ili, kako ih volimo zvati, "majstora svog zanata") i timska suradnja - jer upravo je tim najmanja jedinica za stvaranje vrijednosti. Postojeće ponude usmjerene su na učenje pojedinca, a ne na timsko i organizacijsko učenje koje je temelj za stvaranje u kompleksnosti. Kako bi se pokrenule ozbiljnije promjene, prvi je korak zaposlenicima omogućiti konstruktivno razumijevanje okruženja u kojem djeluju. I to ne samo odabranima, već svima, istodobno, a to je nešto što disqourse omogućuje. Zamislite organizaciju u kojoj svi timovi istodobno uče i razmjenjuju svoje viđenje i razumijevanje organizacijskih procesa. Timovi, ne pojedinci.

Važnost organizacijske agilnosti

Upravljačke strukture svjesne su važnosti organizacijske agilnosti. Od svojih zaposlenika traže kreativnost, prilagodljivost i preuzimanje odgovornosti, a u isto vrijeme štite poslovne procese koji počivaju na tradicionalnom pristupu upravljanju i birokraciji. Zabrinjavajuće, jer upravo na taj način sprječavaju zaposlenicima da budu najbolja verzija sebe i u stvaranju novih vrijednosti u dinamičnom okruženju.

U tom pogledu istraživanje o organizacijskoj agilnosti, u kojem sudjeluju članovi uprave te direktori HR-a i korporativnih komunikacija, ne bilježimo značajnije pomake. Štoviše, visoki i srednji menadžment hrvatskih kompanija ima zabrinjavajuće različito gledište o organizacijskim pitanjima poput transparentnosti, timske autnomije ili procesu donošenja odluka na osnovi majstorstva.

Primjera radi, dok 100 posto visokog menadžmenta smatra kako se u njihovoj organizaciji transparentno komunicira, to je potvrdilo samo 44,45 posto ispitanika srednjeg menadžmenta, pri čemu govorimo o tzv. B-1 razini. Postavlja se pitanje što bi odgovorili zaposlenici na B-2 ili B-5 razini. U ostalim kategorijama koje smo ispitali situacija nije ništa bolja.

Nerijetko i među članovima uprave ne postoji isto razumijevanje o određenim pojmovima, pojavama, procesima, potrebama, a od zaposlenika se traži da prilagode svoje ponašanje na temelju nekoliko internih glasila, mailova ili događaja. Za bilo koju organizacijsku promjenu, prvo je potrebno imati razumijevanje, a za sada se toj temi nespretno ili djelomično prilazi.

Ljudi nisu problem - oni su rješenje problema

Uspješna njemačka poduzetnica, autorica poslovnog bestsellera, dizajnerica inovativnih socijalnih tehnologija i didaktičarka Silke Hermann udružila je snage s hrvatskom poduzetnicom Dijanom Vetturelli kojoj su organizacijska kultura za stvaranje dodane vrijednosti u doba kompleksnosti u fokusu djelovanja.

"Neke se stvari jednostavno dogode. Pravi trenutak, pravi ljudi i ideja za koju svi gorimo. Silke i ja poznajemo se nekoliko godina, no intenzivnija suradnja i poslovni pothvat bio je posljedica dvodnevnog druženja u Beču gdje je Silke predstavila jednu svoju socijalnu tehnologiju koja me oduševila svojom jednostavnošću i utjecajem na promjenu perspektive poslovnih situacija i ljudi s kojima surađuješ. Radeći u/s velikim međunarodnim korporacijama na različitim tržištima, obje smo svjesne prepreka na koje organizacije u kompleksnosti nailaze", kaže Dijana Vetturelli te dodaje kako se još uvijek rješavanju organizacijskih izazova prilazi implementacijom alata i metoda i ako nakon niza provedenih radionica ne dolazi do željenih rezultata, grešku tražimo u ljudima.

Didaktičarka Silke Hermann kaže kako ljudi nisu problem, već rješenje problema.

"Oni su socijalna bića, željna učenja i samorazvoja te im je prirodno u kolaboraciji rješavati probleme. To uvjerenje i pitanje kako što većem broju zaposlenika omogućiti timsko učenje i pomoći organizacijama da budu još uspješnije, zapalili su našu poduzetničku iskru i želju da svijetu ponudimo europsko rješenje za učenje i rad u kompleksnosti. Razmišljajući gdje ćemo i kako ostvariti svoje zamisli, odluka je brzo pala na Hrvatsku gdje sam otkrila ambicioznost, odlučnost i kreativnost koja Njemačkoj kao velikoj gospodarskoj sili u ovom trenutku nedostaje. Ovdje smo našli odličan tim ljudi i uvjerena sam kako ćemo s našim disqourseom Hrvatsku još jednom staviti na svjetsku kartu inovativnih poduzetničkih pothvata, zaključuje Silke. (P.hr/I.G.)