Digitalizacija je glavni alat za reformu javne uprave

Digitalizacija je glavni alat za reformu javne uprave, rekao je Ivan Malenica, ministar uprave, na panelu Država u digitalizaciji - vizije i izazovi modernoga digitalnog društva, koji je održan na Oracle Modern Business Forumu 2019, najvećoj regionalnoj konferenciji Oracle poslovnih rješenja.

"Sada 790.000 građana koristi sustav e-građanin, no to nije dovoljno. Taj broj treba povećati na taj način da im ponudimo usluge koje im trebaju. Sada im je na raspolaganju šezdesetak jednostavnih usluga koje im olakšavaju rad, no treba znatno više raditi na promociji tih usluga. Jednako tako, prije digitalizacije trebamo optimizirati procese kako bi se izbjegli svi suvišni koraci i na taj način brže obavili poslove”, kaže Malenica.

Svakom čovjeku moramo prilagoditi usluge i omogućiti mu korištenje tih usluga javne uprave, dodaje Bernard Grsić, državni tajnik u Središnjem državnom uredu za razvoj digitalnog društva. "Na taj način ćemo ponuditi sve ono što digitalno društvo pruža građanima. No treba napomenuti da rastemo samo onoliko brzo koliko su naši građani spremni koristiti digitalne usluge i s njima baratati. Ako na to građani nisu spremni, razvoj digitalnog društva neće se dogoditi”, upozorava Grsić.

Danijel Lenardić, partner u savjetničkoj kući KPMG, upozorava kako nemamo dovoljno ljudi odgovarajućih znanja koji bi trebali provoditi digitalizaciju. "Privatne kompanije izložene su pritiscima promjena, a posebno oni koji rade izravno s građanima. Hrvatski građani su napredovali u korištenju novih tehnologija i mnoge usluge koje koriste su se transformirale. No državni sustav je nešto sporiji. Dobro je to što novac nije problem jer on postoji i može se dobiti iz europskih fondova. Javni sektor je sada u velikoj prednosti, novca ima, a ljude koji nam nedostaju treba angažirati čak iz inozemstva. Nakon dovršetka izgradnje infrastrukture najveći izazov bit će u tome što će digitalna država ponuditi građanima", smatra Lenardić.

"Mi stvari još uvijek radimo tako da sve pretvaramo iz analognoga u digitalno, pa onda opet printamo iste te papire i na njih lupamo štambilje", upozorava Davor Majetić, glavni direktor Hrvatske udruge poslodavaca. "Zabrinjavajuće je to što smo u usporedbi s drugima spori u tim promjenama. Oni koji su digitalizirani, ispred nas su i napreduju brže od nas. Kod nas još uvijek poduzetnici pola svoga radnog vremena gube u obavljanju posla s državom i lokalnom samoupravom. Digitalizacijom će, nadam se, krenuti i olakšavanje i pojednostavnjenje postupaka koji će biti jasni i transparentni, a zakoni, procedure i pravilnici bit će jednoznačni, a ne da svaki referent isti postupak vodi drukčije", zaključuje Majetić.