Jesmo li okruženi idiotima ili psihopatima?

10. studenoga 2019.

Krešimir Sočković

Švedski komunikolog Thomas Erikson napisao je nekoliko knjiga intrigantnih naslova - Okruženi idiotima, Okruženi psihopatima, Okruženi lošim šefovima. Prve dvije prevedene su na hrvatski jezik i postale bestseleri, i kod nas i u svijetu. Nije riječ o naputcima o tome kako manipulirati ljudima, već nam oni mogu pomoći da prepoznamo obrasce ponašanja ljudi oko sebe, ali i sebe samih, i zahvaljujući tome naučimo lakše živjeti. U knjizi su obrađeni žuti, plavi, zeleni i crveni tipovi ljudskoga karaktera, točnije, načini na koji ti tipovi ljudi komuniciraju.

"Kao konzultant za menadžment s izazovima komunikacije susrećem se cijelo vrijeme. Radio sam u razvoju upravljanja više od 20 godina i ljudi su mi dolazili govoreći: 'ovo ne funkcionira; ovaj čovjek ne sluša; ovaj stalno priča; svi oko mene su idioti'. Ideja za moje knjige došla je iz stvarnog života", kaže Erikson.

Erikson je bivši bankar. U tom je sektoru počeo raditi prilično davno, a prvu menadžersku poziciju dobio je već s 24 godine kad je upravljao timom od 15 žena. "Mislio sam, ovo će biti izvrsno, bit ću njihov spasitelj. No, bio sam toliko loš da sam sve krivo radio; bila je to prava katastrofa! Nakon godine dana na toj poziciji, zatražio sam od glavnog šefa da me prebaci na neki drugi posao jer nisam znao kako obavljati tu funkciju. On mi je rekao da izdržim još malo i posvetim se poslu jer je moj nadređeni još gori od mene", dodaje Erikson.

Erikson nije prošao trening za menadžera nego ga je na tu poziciju odabrao odjel za upravljanje ljudskim resursima, koji mu je ponovno ponudio pomoć - ispunjavanjem upitnika i alata za procjenu osobnosti. To mu je pomoglo da otkrije kako ga vide drugi ljudi. "Pročitao sam to i rekao kako je ovo jako loše. Pitali su me je li to istinito. Odgovorio sam da jest. I to mi je otvorilo oči. To mi je otvorilo novu perspektivu. Je li to ono kako me svi drugi vide? Sada znam zašto sam se toliko mučio", prisjeća Erikson.

Prešavši na novi menadžerski položaj, nakon nekoliko je godina počeo trenirati ljude u prodaji, a kasnije je prešao u savjetnike. No, da biste mogli pomoći sami sebi, morate postati svjesni sebe, kaže Erikson. "Kada se vidite u ogledalu, imate samo jedan pogled na sebe, no vi ste i nešto sasvim drugo. To je početna točka. Koristite sustav boja ili bilo koji drugi sustav koji će vam pomoći da prepoznate tko ste. Tada ćete prirodno moći razumjeti i druge ljude jer je to dio komunikacije cijelog paketa. No, morate krenuti od razumijevanja sebe samih. Primjerice, jučer navečer stigao sam u Zagreb. Da sam prije toga zamolio svoga turističkog agenta da mi rezervira avionsku kartu prema Zagrebu, odgovorio bi mi da nema problema i pitao me odakle želim letjeti. Da mu kažem da mi je svejedno odakle i da mi samo rezervira kartu, kako bi to učinio? Bilo bi to nemoguće jer ne zna gdje sam. Polazna točka uvijek moram biti ja", zaključuje Erikson.

Samo znanje nije moć, kako mnogi kažu, smatra Erikson. Znanje je samo potencijal za ostvarenje nekog cilja. Tako je i s njegovim knjigama koje nije dovoljno samo pročitati nego znanje i primijeniti. Popularnost knjiga, koje su prevedene na 40 jezika i prodane u milijunima primjeraka, potvrđuju da je, vrlo vjerojatno, u pravu.